Política de envío
En VeloTech queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Plazos de entrega Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- España peninsular: 2-4 días laborables
- Islas Baleares y Canarias: 4-7 días laborables
- Europa: 5-10 días laborables
- Resto del mundo: 10-20 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a VeloTech, como situaciones meteorológicas adversas, huelgas o retenciones en aduana.
3. Costes de envío Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del pedido y el destino, y se muestran de forma detallada antes de finalizar la compra.
4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
5. Envíos internacionales y aduanas Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación según la legislación del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio de compra.
6. Pedidos no entregados Si el transportista no puede realizar la entrega, dejará un aviso para que puedas recoger el paquete en el punto de recogida indicado. Si el paquete no es recogido en el plazo establecido, será devuelto a VeloTech y los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Daños durante el transporte Si recibes un pedido dañado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción en xxrichixx0@gmail.com, adjuntando fotografías del producto y el embalaje. Gestionaremos el caso a la mayor brevedad posible.
8. Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a: xxrichixx0@gmail.com